Berlaku sejak 23 September 2025

Kebijakan Privasi

Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi Anda. Berikut adalah cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data Anda.

Latar belakang kebijakan privasi

  1. 1. Informasi yang Kami Kumpulkan

    • Rincian pribadi (nama lengkap, alamat email, nomor telepon, paspor/KTP, dan data pembayaran terenkripsi).
    • Preferensi reservasi, kebutuhan diet khusus, jadwal kedatangan penerbangan, serta riwayat masa inap.
    • Informasi perangkat, alamat IP, dan data peramban untuk mengoptimalkan kecepatan situs dan kemudahan pemesanan.

  2. 2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

    • Untuk memproses, mengamankan, dan mengelola reservasi vila serta permintaan khusus tamu.
    • Untuk menyesuaikan layanan bersantap (dining), kesehatan (spa & wellness), dan transportasi privat Anda.
    • Untuk mengirimkan buletin musiman, undangan privat, dan penawaran eksklusif (hanya dengan persetujuan eksplisit Anda).

  3. 3. Pembagian Data & Pihak Ketiga

    • Kami berkomitmen tegas untuk tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pengiklan luar.
    • Data hanya dibagikan dengan gerbang pembayaran resmi terverifikasi, mitra pengemudi berlisensi, atau otoritas hukum sesuai ketentuan perundang-undangan di Indonesia.

  4. 4. Tindakan Keamanan

    • Enkripsi SSL/TLS menyeluruh (end-to-end) untuk setiap reservasi digital dan transaksi pembayaran.
    • Protokol keamanan server ketat, audit berkala, dan pembatasan akses staf terhadap data pribadi tamu yang sensitif.

  5. 5. Hak & Preferensi Anda

    • Anda dapat meminta akses, koreksi pembaruan, atau penghapusan menyeluruh atas data pribadi Anda kapan saja.
    • Anda dapat dengan mudah berhenti berlangganan komunikasi email melalui tautan berhenti berlangganan yang tersedia di setiap buletin kami.