Syarat & Ketentuan

Pembaruan Terakhir: Oktober 2026

Selamat datang di Tanah Wuk Villas. Dengan mengakses situs web kami dan melakukan reservasi, Anda menyetujui untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap tinjau dengan seksama sebelum melakukan pemesanan masa inap Anda.

1. Reservasi & Pembayaran

Semua reservasi bergantung pada ketersediaan dan konfirmasi resmi. Kartu kredit yang valid diperlukan untuk mengamankan pemesanan.

  • Deposit sebesar 50% wajib dibayarkan pada saat pemesanan dibuat.
  • Sisa pembayaran harus dilunasi selambat-lambatnya 14 hari sebelum tanggal kedatangan.
  • Tarif dinyatakan dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan dikenakan pajak pemerintah serta biaya layanan sebesar 21%.

2. Kebijakan Pembatalan

Kami memahami bahwa rencana perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu. Kebijakan pembatalan kami dirancang adil bagi para tamu maupun pihak vila:

  • Pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum kedatangan akan menerima pengembalian dana deposit secara penuh.
  • Pembatalan antara 15 hingga 30 hari sebelum kedatangan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar deposit 50%.
  • Pembatalan dalam waktu 14 hari sebelum kedatangan, atau jika tidak hadir (no-show), akan dikenakan denda 100% dari total biaya pemesanan.

3. Check-in & Check-out

Waktu check-in standar adalah pukul 14:00 WITA dan check-out standar pukul 12:00 WITA (siang). Permintaan check-in lebih awal atau check-out lebih lambat bergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan.

4. Tanggung Jawab Tamu

Para tamu diharapkan menjaga ketenangan dan menghormati suasana damai di area Tanah Wuk. Setiap kerusakan pada vila, properti, atau perabotan yang disebabkan oleh tamu atau pengunjung yang dibawanya akan dibebankan ke akun tagihan tamu yang bersangkutan.

5. Batasan Tanggung Jawab

Tanah Wuk Villas tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, kehilangan, atau kerusakan barang bawaan pribadi yang mungkin terjadi selama masa inap Anda. Tamu disarankan untuk memastikan memiliki asuransi perjalanan yang memadai sebelum kedatangan.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di info@tanahwukvillas.com.